door Laura van der Mark | 29 november 2021 | Uncategorized
Dit moet u weten over onze dienstverlening in coronatijd: Als inwoner van Delft: De telefonische loketten zijn open, u kunt bellen naar Delft Support (14015). U kunt zich ook aanmelden als nieuwe cliënt. Meldpunt Bezorgd is bereikbaar op: 0900 040 040 5. Als u...
door Laura van der Mark | 18 november 2021 | Uncategorized
Heeft u een melding of een verzoek om wijziging gedaan bij de Wmo, via 14015 of via het aanmeldformulier? Dan kan het helaas even duren voordat wij een afspraak met u kunnen inplannen. De wachttijd na een aanmelding kan 8 tot 12 weken bedragen. Dit geldt niet voor...
door Laura van der Mark | 2 november 2021 | Uncategorized
Als medewerker van Delft Support hebben wij ‘de regie’ wanneer een cliënt zorg of ondersteuning krijgt van Delft Support. Ook wanneer andere organisaties betrokken zijn. Maar wat houdt die regierol precies in? En tot waar reikt de regie? Dat lag niet vast,...
door Laura van der Mark | 30 september 2021 | Uncategorized
Een mijlpaal in onze cliëntenparticipatie! Gisteravond was de allereerste Cliëntentafel van Delft Support. Vijf betrokken cliënten kwamen naar het Stadskantoor om met ons mee te denken en te praten over belangrijke onderwerpen. Deze keer hebben we de deelnemers...
door Laura van der Mark | 1 september 2021 | Uncategorized
Voor mensen met een licht verstandelijke beperking (LVB) kan het lastig zijn om een gesprek met onze Wmo-adviseur goed te volgen. Om hen beter voor te bereiden op zo’n gesprek, hebben we nu een flyer die we vooraf met hen delen. Zo kunnen ze zich voorbereiden. En...
door Laura van der Mark | 1 juli 2021 | Uncategorized
Eerder deze week meldden we al dat we zijn begonnen met een nieuw cliëntervaringsonderzoek via Ervaringwijzer. Maar als het gaat om cliëntparticipatie doen we meer! Wilt u als cliënt actief bijdragen aan verbeteringen rond onze dienstverlening? Geef u dan op voor onze...
