Ook Team Wmo zoekt regelmatig nieuwe aanwinsten voor het team. Wie kan nu beter vertellen aan potentiële collega’s wat het werk inhoudt, dan collega’s zelf? Daarom vandaag het verhaal van Wmo-adviseur Veerle. “Je kunt echt iets betekenen voor een ander. Door de juiste hulp in te zetten, maar ook door ze in hun eigen kracht te zetten.”
Wat houdt je werk in?
Veerle: “Als Wmo-adviseur spreken we de inwoner, thuis of op kantoor. We kijken wat de hulpvraag is van de inwoner. We onderzoeken wat iemand nog zelf kan, eventueel met hulp van het netwerk of andere voorzieningen. Pas als dat niet toereikend is, zetten we ondersteuning in vanuit de Wmo. Als ik iets inzet vanuit de Wmo, ben ik vervolgens regiehouder: dat betekent dat ik via evaluaties goed in de gaten houd of de zorg loopt. En of de doelen worden behaald.
Mijn expertise is psychiatrie. Ik verwerk onder andere de meldingen voor begeleiding, dagbesteding, huishoudelijke hulp en beschermd wonen. Soms komt via Meldpunt Bezorgd een melding binnen van de woningbouw over een huurachterstand. Of over hoarding en vervuiling. Dan kijk ik mee met wat nodig is vanuit de Wmo. Zo proberen we iemand weer terug op de rit te krijgen.
Ook ben ik contactpersoon voor Siriz, de organisatie die onder andere tienermoeders begeleidt. Soms is voor hen een beschermde woonplek nodig, soms is ambulante hulp genoeg. Het kan ook zijn dat ze eerst op een wachtlijst komen en we alvast begeleiding inzetten.
En dan hebben we ook nog neventaken. Zo ben ik aandachtsfunctionaris suïcidepreventie. Dat betekent dat we onze kennis vergroten door lezingen en congressen te bezoeken. Die kennis delen we dan met het team. Daarnaast ben ik ook contactpersoon voor GGZ Delfland en Kessler Perspectief. Dan zit je ook bij kwartaaloverleggen met contractbeheer. Ons werk is echt veelzijdig dus.”
Wat vind je leuk aan het werk?
“Je kunt echt iets betekenen voor een ander. Door de juiste hulp in te zetten, maar ook door met ze mee te denken. En in hun eigen kracht te zetten. Ik vind het mooi om ze daardoor te zien groeien.
Ik vind het onderzoek ook leuk om te doen, dat is net een puzzel: wat is het meest passend voor deze cliënt in deze situatie? Wat is er voorliggend? En wat is al geprobeerd? Alles wat een inwoner zélf kan, stimuleren we. En soms doet iemand zich juist zelfredzamer voor dan die is, dan is juist meer nodig.
Je hebt beleid, regels en kaders. Maar je hebt ook maatwerk. Soms moet je afwijken van de norm, als iemand buiten de kaders van de resultaatmatrix valt. Dan kijken we hoe we iemand toch op weg kunnen helpen. Die ruimte is er gelukkig bij Delft Support.”
Wat vind je lastig?
Veerle: “Ik vind het omgaan met wachtlijsten wel lastig. Die lopen soms best wel op, niet alleen bij ons, maar ook bij de organisaties die we inzetten. Dan vragen inwoners weleens of ze voorrang kunnen krijgen. Dat bespreken we in onze expertisegroep. Hoe levensontwrichtend is deze situatie? Je kunt echt impact hebben op iemands leven, ook als je iets níet toekent. Dat maakt dat we echt een verantwoordelijkheid hebben. Die beslissing nemen we dus niet lichtzinnig.”
Waarom raad je mensen aan om te solliciteren?
Veerle: “Hier in Delft hebben de Wmo-adviseurs veel verschillende taken. Dat maakt het werk divers, nog los van de nevenactiviteiten. Het is fijn dat hier veel mogelijk is. Je kunt echt kijken welke doelgroep of taak bij je past. Soms moet je een casus natuurlijk oppakken, maar er is veel bespreekbaar. En je krijgt veel ruimte om je te ontwikkelen.
Verder heb ik fijne collega’s, met wie we ook gezellige dingen doen. Zo zit ik in de feestcommissie. We organiseren van alles, zoals een pubquiz, borrels of een picknick in het park. Maar ook over het werk kan ik altijd even met iemand sparren. Je hoeft het niet alleen te doen.”