Bartho Boer en Yvonne van Mierlo hebben dit voorjaar na acht jaar afscheid genomen als lid van de Raad van Commissarissen van Delft Support. In dit interview kijken zij samen terug op deze tijd. “Delft Support is een bijzondere club die bijzondere dingen doet, voor mensen die dat bijzonder hard nodig hebben.”
Ontwikkeling van de organisatie
Yvonne en Bartho begonnen als RvC-lid in 2017, nadat de gemeente besloot om de uitvoering van de Wmo en jeugdzorg in de vorm van een BV te organiseren. Zij hebben gezien hoe de organisatie zich in de afgelopen acht jaar heeft ontwikkeld. Yvonne: “De relatie met de gemeente is gegroeid. Ook is de organisatie een stuk innovatiever dan aan het begin. Steeds meer projecten zijn onderdeel geworden van het dagelijks werk. En de ontwikkeling van het gebruik van data vind ik mooi.” Bartho benoemt de enorme groei: in aantallen cliënten, in taken en projecten. “En dat in een wereld die alleen maar ingewikkelder is geworden. Bij het afscheid stelden we onszelf de vraag: is het nu beter dan toen? Het antwoord is volmondig: ja!”
Rol RvC
De RvC-leden hebben hieraan bijgedragen met – zoals Bartho dat noemt – een ‘combinatie van steun en scherpte’. “We hebben als RvC vertrouwen gegeven en voor rugdekking gezorgd. Maar natuurlijk hebben we het management ook scherp gehouden, met prikkelen, uitdagen en van de andere kant bekijken waar nodig.” Dat gebeurde bijvoorbeeld tijdens de strategiedagen. Yvonne zegt daarover: “Die dagen waarop we wat afstand namen van het werk, waren waardevol. Samen bezig zijn met stappen naar de toekomst. Dat begint soms met abstracte plannen. Maar vervolgens voert de organisatie die plannen door en zie je hoe dat in de praktijk uitpakt.”
Hoogtepunten
Een hoogtepunt in de afgelopen jaren noemen Bartho en Yvonne allebei de viering van het vijfjarig bestaan met een symposium. Yvonne: “Toen kwam alles samen, alle partners waren erbij. Mooi om daar te zien en voelen wat het belang is van Delft Support en welke rol wij spelen in het netwerk.” De RvC-leden sloten ook graag aan bij evenementen van collega’s. Bartho: “Je staat best ver af van het werk. Dan is het mooi om soms sfeer te proeven, met al die mensen bij elkaar. Je kunt stukken lezen, begrotingen en jaarplanningen beoordelen, maar uiteindelijk gaat het om wat de organisatie voor de ander doet. Hoe dichter ik daarbij in de buurt kwam, hoe mooier. Daarom waardeerde ik ook de wijkbezoeken in de stad, zoals in Delft-West. In de praktijk ervaar je het beste wat het werk betekent.”
Wensen voor de toekomst
Wat wensen Bartho en Yvonne voor de toekomst van Delft Support? Yvonne wenst de organisatie wat minder ‘bewijsdrang’ toe. “Je merkt dat die nog wel aanwezig is. Doen we er genoeg toe? Zijn we niet te duur? Maar je hébt je al lang bewezen.” Bartho: “Bij Delft Support is veel kennis en kwaliteit aanwezig. Die heb je, omdat je dag in dag uit, jaar op jaar mensen spreekt in de stad. Ik gun Delft dat de stad en het bestuur daar nog meer gebruik van maken. En dat gun ik Delft Support: dat die kennis en ervaring nog nadrukkelijker een plek krijgen in beslissingen over beleid en innovaties.”
Betekenisvol werk
Tot slot willen Yvonne en Bartho de collega’s van Delft Support bedanken. Yvonne: “Ze mogen trots zijn op wie ze zijn en wat ze doen. Zij zijn zo betekenisvol voor mensen en de maatschappij. Dat moeten ze koesteren.” Bartho voegt daaraan toe: “Het werk is nooit af. En het zit weleens tegen. Maar ik hoop dat medewerkers zich blijven realiseren hoe waanzinnig belangrijk zij zijn in het leven van mensen. Zoals ik ook heb gezegd bij de wethouders aan tafel: Delft Support is een bijzondere club die bijzondere dingen doet, voor mensen die dat bijzonder hard nodig hebben.”