In Nederland gelden maatregelen tegen de verspreiding van het coronavirus. Binnen Delft Support volgen we uiteraard de maatregelen van de rijksoverheid. Dit heeft gevolgen voor onze dienstverlening. Wat betekent dit voor u als cliënt of inwoner van Delft? (Update 28 september)

Wat betekent dit voor u als inwoner van Delft?

  • De telefonische loketten zijn gewoon open, u kunt bellen naar Delft Support (14015). U kunt zich ook aanmelden als nieuwe cliënt.
  • Meldpunt Bezorgd blijft ook bereikbaar op: 0900 040 040 5. Wel is de dienstverlening aangepast, zie: www.delftsupport.nl/meldpunt-bezorgd

Wat betekent dit voor u als u al jeugdhulp of ondersteuning ontvangt?

  • Als u jeugdhulp, zorg of ondersteuning ontvangt via een zorgaanbieder, kunt u voor vragen hierover terecht bij de contactpersoon van uw zorgaanbieder. Als de zorgaanbieder geen antwoord heeft op uw vraag of als u er samen niet uitkomt, dan kunt u contact opnemen met Delft Support, via uw contactpersoon of via het algemene nummer (14015).
  • Onze medewerkers werken zoveel mogelijk thuis, u kunt hen per mail of telefonisch bereiken als dat nodig is.
  • Medewerkers van Delft Support hebben wel fysieke afspraken, maar alleen met bepaalde doelgroepen, zoals nieuwe cliënten, cliënten waarover zorgen zijn of cliënten met wie (beeld)bellen niet goed mogelijk is. Op welke manier uw afspraak doorgaat, hoort u van uw contactpersoon bij Delft Support. Het kan zijn telefonisch of via beeldbellen, op kantoor of bij u thuis.
  • Heeft u een afspraak op het Stadskantoor? Vergeet dan niet een mondkapje mee te nemen. In de publiekshal wordt u gevraagd een mondkapje te dragen. Tijdens de afspraak zelf mag het mondkapje af.
  • Onze medewerkers maken zelf de afweging of ze bij een afspraak bij u thuis een mondkapje willen dragen. Wilt u graag dat ze een mondkapje dragen? Laat hen dit dan weten, dan houden ze daar rekening mee.
  • Uiteraard houden we ons tijdens fysieke afspraken aan de maatregelen vanuit de overheid, zoals 1,5 meter afstand, handen wassen en ontsmetten. Als u verkouden of ziek bent, zeg uw fysieke afspraak met ons dan af.
  • De workshops, weerbaarheidstrainingen en administratieochtend van de Jongerenacademie kunnen voorlopig niet doorgaan. Heb je vragen hierover? Neem dan contact op met je consulent.

    Meer informatie

    • Op de website van de rijksoverheid leest u het laatste nieuws, wat u moet doen om de kans op besmetting te verkleinen en wat u moet doen als u denkt dat u besmet bent.
    • Maakt u zich zorgen? Heeft u een luisterend oor nodig, advies of extra hulp? Kijk dan op de website van de rijksoverheid voor de beschikbare hulplijnen.

     

    .